นักปฏิรูปและผู้สนับสนุนรัฐบาลเชื่อว่าปรากฏการณ์ร่วมสมัยสองประการมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับรัฐบาลในทุกระดับ ประการแรกคือข้อมูล มีมากขึ้นกว่าเดิมและมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการแบ่งปัน สิ่งนี้สร้างความเป็นไปได้ในการให้บริการใหม่สำหรับรัฐบาลผ่านการใช้ข้อมูลที่หน่วยงานของรัฐรวบรวมและสร้างขึ้นเอง ประการที่สองคือความปรารถนาของสาธารณชนที่จะทำให้รัฐบาลมีการตอบสนองมากขึ้น โปร่งใส และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการให้บริการประชาชน ซึ่งเป็นแรงกระตุ้นจากงบประมาณที่จำกัดและความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อรัฐบาลที่ลดลง
ผลที่ตามมาคือการปรากฏตัวของความคิดริเริ่ม
“ข้อมูลเปิด” และ “รัฐบาลเปิด” ที่หลากหลายทั่วสหรัฐอเมริกาที่พยายามใช้ข้อมูลเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงประสิทธิภาพของรัฐบาลและส่งเสริมทัศนคติของประชาชนที่มีต่อรัฐบาล
รายงานนี้อ้างอิงจากการสำรวจระดับชาติครั้งแรกที่พยายามวัดระดับความเชื่อมั่นของสาธารณชนเกี่ยวกับการริเริ่มของรัฐบาลที่ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างพื้นที่สาธารณะ การสำรวจซึ่งจัดทำโดย Pew Research Center ร่วมกับมูลนิธิ John S. และ James L. Knight ได้รวบรวมมุมมองของสาธารณชนในช่วงเวลาฉุกเฉินที่เครื่องมือและเทคนิคเทคโนโลยีใหม่ ๆ ถูกนำมาใช้เพื่อเผยแพร่และใช้ประโยชน์จากข้อมูลของรัฐบาล โดยพิจารณาเป็นพิเศษที่:
ระดับการรับรู้ของประชาชนเกี่ยวกับความพยายามของรัฐบาลในการแบ่งปันข้อมูล
ความพยายามเหล่านี้แปลเป็นผู้ใช้ข้อมูลเพื่อติดตามผลการปฏิบัติงานของรัฐบาลหรือไม่
หากผู้คนคิดว่าความคิดริเริ่มด้านข้อมูลของรัฐบาลได้สร้างขึ้นหรือมีศักยภาพที่จะทำได้ รัฐบาลจะทำงานได้ดีขึ้นหรือปรับปรุงความรับผิดชอบ
ปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์ระหว่างรัฐบาลกับพลเมืองที่เป็นกิจวัตรมากขึ้น เช่น การต่ออายุใบอนุญาตหรือการค้นหาเวลาทำการของสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะ
ผลลัพธ์ครอบคลุมรัฐบาลทั้งสามระดับในอเมริกา ได้แก่ รัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น และแสดงให้เห็นว่าความคิดริเริ่มด้านข้อมูลของรัฐบาลยังอยู่ในระยะเริ่มต้นในความคิดของชาวอเมริกันส่วนใหญ่ โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมองโลกในแง่ดีว่าการริเริ่มเหล่านี้จะทำให้รัฐบาลมีความรับผิดชอบมากขึ้น แม้ว่าหลายคนจะไม่ค่อยมั่นใจว่าข้อมูลแบบเปิดจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของรัฐบาลได้ และรัฐบาลก็ติดต่อกับผู้คนทางออนไลน์ เห็นได้จากการใช้อินเทอร์เน็ตในระดับสูงสำหรับแอปพลิเคชันข้อมูลตามปกติ แต่คนอเมริกันส่วนใหญ่ยังไม่ได้เจาะลึกข้อมูลของรัฐบาลและความเป็นไปได้ในการตรวจสอบประสิทธิภาพของรัฐบาลอย่างใกล้ชิด
ท่ามกลางผลการสำรวจหลัก:
เมื่อข้อมูลแบบเปิดและความคิดริเริ่มของรัฐบาลแบบเปิดกำลังดำเนินอยู่ ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ยังคงมีส่วนร่วมในกิจกรรมออนไลน์ “e-Gov 1.0” เป็นส่วนใหญ่ โดยมีน้อยรายที่ปรับตัวเข้ากับความคิดริเริ่ม “Data-Gov 2.0” ที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่แชร์ข้อมูลออนไลน์เพื่อการใช้งานสาธารณะ
65% ของชาวอเมริกันในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลหรือข้อมูลเกี่ยวกับรัฐบาล
ในช่วงแรกของการขับเคลื่อนสู่รัฐบาลแบบเปิดและข้อมูลแบบเปิด กิจกรรมของผู้คนมักจะเรียบง่าย การเชื่อมต่อกับข้อมูลเปิดอาจเป็นกิจวัตรเช่นเดียวกับการค้นหาชั่วโมงของสวนสาธารณะในท้องถิ่น หรืออาจเป็นธุรกรรม เช่น การจ่ายค่าปรับหรือต่ออายุใบอนุญาต
การใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลหรือสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาล
ชนกลุ่มน้อยในอเมริกากล่าวว่าพวกเขาให้ความสนใจอย่างมากกับวิธีที่รัฐบาลแบ่งปันข้อมูลกับสาธารณะ และค่อนข้างน้อยที่กล่าวว่าพวกเขาตระหนักถึงตัวอย่างที่รัฐบาลทำข้อมูลการแบ่งปันงานที่ดี (หรือไม่ดี) น้อยกว่าหนึ่งในสี่ใช้ข้อมูลของรัฐบาลเพื่อตรวจสอบว่ารัฐบาลดำเนินการอย่างไรในหลายโดเมน
คนอเมริกันไม่กี่คนคิดว่ารัฐบาลมีประสิทธิภาพมากในการแบ่งปันข้อมูลที่รวบรวมกับสาธารณะ:
มีเพียง 5% เท่านั้นที่บอกว่ารัฐบาลกลางทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอีก 39% บอกว่ารัฐบาลกลางทำสิ่งนี้ได้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ
5% กล่าวว่ารัฐบาลของรัฐแบ่งปันข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ โดยอีก 44% กล่าวว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพ
7% กล่าวว่ารัฐบาลท้องถิ่นแบ่งปันข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ โดยอีก 45% ตอบสนองค่อนข้างมีประสิทธิภาพ
คนจำนวนมากอาจนึกถึงตัวอย่างที่รัฐบาลท้องถิ่นทำหรือไม่ทำหน้าที่ให้ข้อมูลแก่สาธารณะได้ดี:
19% ของชาวอเมริกันทั้งหมดสามารถนึกถึงตัวอย่างที่รัฐบาลท้องถิ่นทำงานได้ดีในการให้ข้อมูลแก่สาธารณะเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บรวบรวม
19% สามารถนึกถึงตัวอย่างที่รัฐบาลท้องถิ่นไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพียงพอเกี่ยวกับข้อมูลและสารสนเทศแก่สาธารณะ
คนอเมริกันค่อนข้างน้อยรายงานโดยใช้แหล่งข้อมูลของรัฐบาลเพื่อติดตามสิ่งที่เกิดขึ้น:
20% ใช้แหล่งข้อมูลของรัฐบาลเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลการเรียนของนักเรียนหรือครู
17% ใช้แหล่งข้อมูลของรัฐบาลเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโรงพยาบาลหรือผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
7% ใช้แหล่งข้อมูลของรัฐบาลเพื่อค้นหาเกี่ยวกับสัญญาระหว่างหน่วยงานรัฐบาลและบริษัทภายนอก
